Política de Envio - Alpha Life

A Alpha Life tem o compromisso de garantir que seus produtos encapsulados cheguem até você com a máxima segurança e rapidez. Abaixo, detalhamos nossa política de envio:

1. Abrangência e Processamento do Pedido

1.1. Abrangência: Realizamos entregas para todo o território nacional brasileiro.

1.2. Prazo de Processamento: Após a confirmação do pagamento, seu pedido passará por um processo de separação, embalagem e expedição. O prazo médio de processamento e envio é de até 48 (quarenta e oito) horas ou 2 (dois) dias úteis. Este prazo começa a contar a partir da aprovação da transação financeira.

1.3. Rastreamento: Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar todas as etapas da entrega através do site da transportadora ou dos Correios.

2. Prazos e Modalidades de Entrega

2.1. Prazo de Entrega: O prazo de entrega é calculado no momento da compra, variando de acordo com o CEP de destino e a modalidade de envio escolhida. O prazo total é a soma do tempo de processamento (item 1.2) mais o tempo de trânsito da transportadora.

2.2. Frete Grátis: A Alpha Life poderá oferecer a modalidade de Frete Grátis em períodos promocionais específicos ou para compras acima de um determinado valor. As condições para a obtenção do Frete Grátis serão claramente informadas no carrinho de compras e na página inicial da loja durante a vigência da promoção.

3. Condições de Entrega

3.1. Tentativas de Entrega: As transportadoras e os Correios realizam um número limitado de tentativas de entrega no endereço informado. Caso a entrega não seja efetuada por ausência do destinatário ou por dados incorretos no endereço, o pedido poderá ser devolvido ao nosso Centro de Distribuição.

3.2. Reenvio: Em caso de devolução por motivos de endereço incorreto ou destinatário ausente, o cliente será contatado para a confirmação dos dados. O custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.

3.3. Recusa no Recebimento: O cliente deve conferir o produto no ato da entrega. Se a embalagem estiver aberta, violada ou danificada, a recusa deve ser imediata, e o motivo deve ser anotado no verso da nota fiscal. Em seguida, o cliente deverá entrar em contato com a Alpha Life através dos nossos canais de atendimento.

4. Contato

Para dúvidas ou informações adicionais sobre a Política de Envio, entre em contato conosco:

• E-mail: [email protected]

• WhatsApp: 11953382623

• Endereço: Av. Paulista, 1000, 10º Andar, Bela Vista, São Paulo - SP, CEP: 01310-100 (CNPJ: 55.444.512/0001-00)