Política de Privacidade - Alpha Life
A Alpha Life, inscrita no CNPJ sob o nº 55.444.512/0001-00, com sede na Av. Paulista, 1000, 10º Andar, Bela Vista, São Paulo - SP, CEP: 01310-100, tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes durante todo o processo de interação com nosso site e serviços.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
1. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos dados pessoais para a execução de nossos serviços e para aprimorar sua experiência de compra. Os dados coletados incluem:
Categoria de Dado | Exemplos de Dados Coletados | Finalidade da Coleta |
Dados Cadastrais | Nome completo, CPF, e-mail, telefone (WhatsApp: 11953382623), data de nascimento. | Identificação, comunicação, envio de promoções e ofertas personalizadas. |
Dados de Entrega | Endereço completo (rua, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP). | Processamento, separação e envio dos pedidos, emissão de Nota Fiscal. |
Dados Financeiros | Informações de pagamento (cartão de crédito, boleto, PIX). | Processamento de transações de compra e venda. Nota: Dados sensíveis de cartão de crédito são processados por gateways de pagamento seguros e não são armazenados diretamente pela Alpha Life. |
Dados de Navegação | Endereço IP, geolocalização, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência. | Análise de tráfego, melhoria da experiência do usuário, personalização de conteúdo. |
2. Uso e Tratamento dos Dados
Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades listadas abaixo, com base nas bases legais previstas na LGPD (principalmente execução de contrato e legítimo interesse):
• Execução do Contrato: Processar e entregar seu pedido, emitir notas fiscais e comprovantes.
• Comunicação: Enviar atualizações sobre o status do pedido, responder a dúvidas e solicitações.
• Marketing: Enviar e-mails e mensagens (incluindo WhatsApp) com ofertas, novidades e promoções da Alpha Life, mediante consentimento.
• Melhoria Contínua: Analisar o comportamento de navegação para aprimorar o site, produtos e serviços.
• Cumprimento Legal: Atender a obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Dados
A Alpha Life não vende ou aluga seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com terceiros estritamente necessários para a execução de nossos serviços:
• Transportadoras e Correios: Para a realização da entrega dos produtos.
• Gateway de Pagamento: Para processar as transações financeiras de forma segura.
• Provedores de Serviços de Marketing: Para envio de e-mails e comunicação via WhatsApp.
• Autoridades Governamentais: Em caso de obrigação legal ou ordem judicial.
4. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)
Você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
• Confirmação e Acesso: Obter a confirmação da existência de tratamento e o acesso aos seus dados.
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
• Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Oposição: Opor-se ao tratamento realizado com base em outras bases legais, em caso de descumprimento da LGPD.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através do e-mail [email protected]. 5. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, destruição ou alteração. Entre elas, destacam-se: criptografia, controle de acesso e monitoramento contínuo.
6. Contato do Encarregado de Dados (DPO)
Para quaisquer dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso DPO:
• Alpha Life
• WhatsApp: 11953382623
• Endereço: Av. Paulista, 1000, 10º Andar, Bela Vista, São Paulo - SP, CEP: 01310-100
